Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25/08/2026
1. Qui sommes-nous
Le présent site est édité par :
ALIGNER VIE PRO
3 rue Jacques Cassan – 31300 Toulouse
Association déclarée au RNA sous le numéro W313035566
SIRET n° 91102989000017 – TVA Intracommunautaire : FR28911029890
Email : [email protected]
Responsable du traitement des données : Barbara André-Cussatlegras, en sa qualité de co-fondatrice d’ALIGNER VIE PRO.
La présente Politique de Confidentialité s’applique à la plateforme formation.alignerviepro.com, hébergée par Thinkific, sur laquelle vous créez un compte, achetez une formation, un accompagnement ou des séances de coaching individuel.
2. Quelles données nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (notamment pour la prise de rendez-vous de coaching individuel).
- Données de compte : identifiants de connexion, historique d’achat, progression dans les formations.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe et/ou PayPal, via Thinkific) ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
- Données échangées en séance de coaching individuel : notes de séance, éléments partagés par le Client dans le cadre de l’accompagnement. Ces données sont traitées de façon strictement confidentielle (voir article 6 des CGV).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir article 8 ci-dessous).
- Données transmises volontairement : messages envoyés via formulaire de contact, email, ou réseaux sociaux.
3. Pourquoi nous collectons ces données (finalités)
Vos données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte sur la plateforme et vous donner accès aux contenus achetés ;
- traiter vos commandes et paiements ;
- organiser et assurer le suivi des séances de coaching individuel (prise de rendez-vous, rappels, notes de suivi) ;
- assurer le support client et répondre à vos demandes ;
- vous envoyer, si vous y avez consenti, notre newsletter et des communications sur nos offres ;
- améliorer nos services et sécuriser la plateforme ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale des traitements
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution du contrat qui nous lie (vente d’une formation, d’un accompagnement, de séances de coaching) ;
- votre consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels) ;
- notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude) ;
- le respect d’une obligation légale (facturation, obligations comptables et fiscales).
5. Destinataires de vos données
Vos données sont destinées à ALIGNER VIE PRO et peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des services :
- Thinkific Labs Inc. (Canada) : hébergement de la plateforme et gestion des comptes utilisateurs ;
- Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
- Substack : gestion de l’envoi de la newsletter, pour les personnes y ayant consenti ;
- Zcal (zcal.co) : prise de rendez-vous pour les séances de coaching individuel ;
- les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts de données hors Union européenne
Thinkific étant une société canadienne, certaines données peuvent être hébergées ou traitées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation applicable). Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties en nous contactant.
7. Durée de conservation
Données de compte et d’achat : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales, en général 10 ans pour les documents commerciaux).
Notes de séances de coaching : conservées pendant la durée de l’accompagnement et 3 ans après la dernière séance, sauf demande de suppression anticipée.
Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées jusqu’à désinscription, ou 3 ans à compter du dernier contact actif.
Données de navigation (cookies) : voir durées indiquées à l’article 8.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (connexion, panier, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et des cookies tiers liés à la plateforme Thinkific. Ces derniers peuvent être soumis à votre consentement lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected], en précisant votre nom, prénom et l’objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via les dispositifs de sécurité proposés par Thinkific et nos prestataires de paiement.
11. Mineurs
Nos services s’adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité :
ALIGNER VIE PRO
3 rue Jacques Cassan – 31300 Toulouse
Email : [email protected]